Sachez qui va churner
avant qu'ils ne vous le disent.
Du MRR exposé sur des comptes silencieux. Des leads qui se sont engagés puis ont disparu. Des utilisateurs gratuits avec assez de friction pour payer. ResponZ donne aux fondateurs les signaux que leur CRM ne fait pas remonter, en 30 secondes.
Trois scénarios qui vous coûtent du MRR chaque mois
Le churner silencieux
Un compte à 1 200 €/mois n'a pas contacté le support depuis 22 jours. Pas de plainte. Pas de ticket. Juste du silence, puis un webhook Stripe.
Le lead qui a abandonné
Il a essayé votre produit, posé une question, reçu une réponse médiocre. Puis a disparu. ResponZ vous montre le score de qualité de cette première réponse.
L'utilisateur gratuit prêt à payer
Il a ouvert 8 tickets support en 30 jours. Il rencontre de la friction. Il n'a pas encore upgradé. C'est un message direct qui n'attend qu'à partir.
Ce que ResponZ vous apporte, en tant que fondateur
Voyez qui va churner avant l'e-mail de résiliation
Comptes payants qui deviennent silencieux, MRR exposé, date du dernier contact. Exportez la liste et appelez-les avant qu'ils ne partent.
Votre première impression, c'est la qualité de votre réponse support
La première réponse qu'un lead reçoit donne le ton. ResponZ la note, et vous montre quels leads ont eu une mauvaise première réponse avant de disparaître.
Transformez les tendances des tickets en décisions produit
3 clients ont posé une question sur la même fonctionnalité manquante cette semaine. ResponZ vous montre la tendance. À vous de décider de la construire, de la documenter ou de l'aborder dans l'onboarding.
12–27 %
des conversations « résolues par Fin » sont rouvertes au 7e jour
C'est la taxe invisible sur votre taux de résolution, et sur le temps de votre équipe.
Combien de MRR perdez-vous en silence ce mois-ci ?
Connectez Intercom. Obtenez des résultats en 30 secondes. Sans carte bancaire.
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