Un prix par mois.
Connu d'avance.
Chaque palier inclut un volume de conversations analysées. Pas de dépassement facturé : quand l'enveloppe est vide, l'analyse s'arrête — ou vous rechargez, si vous le décidez.
Combien ça va me coûter ?
Placez le curseur sur votre volume mensuel de conversations support.
Votre coût
Palier Starter — 1,500 conversations incluses chaque mois.
Soit 490 € en annuel — 2 mois offerts.
Aucun dépassement possible : vous ne pouvez pas dépenser plus que ce que vous avez acheté. Aucune facture surprise en fin de mois.
Vos 100 premières conversations sont offertes à l'inscription, sans carte bancaire.
Les offres en détail
Gratuit
100 conversations offertes, une fois
- 100 conversations analysées
- Qualité, scoring et objectifs
- Filtrage du bruit
- Sans carte bancaire
Sans carte bancaire
Starter
ou 490 € par an — 2 mois offerts
- 1 500 conversations analysées / mois
- Qualité & scoring des réponses
- Objectifs mensuels et annuels
- Volume et qualité par agent
- Filtrage du bruit, offert
Résiliable à tout moment
Team
ou 1 290 € par an — 2 mois offerts
- 4 000 conversations analysées / mois
- Tout Starter
- Top Questions : les thèmes récurrents
- Signaux de rétention et de départ
- Lacunes de documentation détectées
Résiliable à tout moment
Docs
Production de documentation assistée
- 8 000 conversations analysées / mois
- Tout Team
- Doublons de documentation
- Détection des articles périmés
- Accès API
Disponible dans les prochains mois
Ce que chaque palier ouvre
| Fonctionnalité | Gratuit | Starter | Team | Docs |
|---|---|---|---|---|
| Volume | ||||
| Conversations analysées / mois | 100 une fois | 1 500 | 4 000 | 8 000 |
| Recharge ponctuelle | ||||
| Dépassement facturé | Jamais | Jamais | Jamais | Jamais |
| Pilotage | ||||
| Qualité & scoring des réponses | ||||
| Objectifs mensuels et annuels | ||||
| Volume et qualité par agent | ||||
| Filtrage du bruit | ||||
| Analyse d'équipe | ||||
| Top Questions (thèmes récurrents) | ||||
| Signaux de rétention et de départ | ||||
| Lacunes de documentation | ||||
| Documentation | ||||
| Doublons de documentation | ||||
| Détection des articles périmés | ||||
| Brouillons d'articles assistés | ||||
| Données | ||||
| Analyse de l'historique (90 jours) | ||||
| Export CSV | ||||
| Accès API | ||||
“49 € par mois pour du reporting, c'est cher.”
ResponZ ne fait pas que des graphiques : il sort la liste des articles qui manquent, les doublons à fusionner et ce qui a vieilli. C'est du travail fait, pas du travail mesuré. Un article écrit à partir d'une vraie lacune, ce sont des dizaines de tickets qui ne reviennent plus.
“Comment je sais ce que ça va me coûter en fin de mois ?”
C'est le prix de votre palier. Il n'y a pas de dépassement facturé : quand l'enveloppe est vide, l'analyse se met en pause et vos conversations continuent d'être synchronisées. Vous rechargez si vous le voulez, dans une limite que vous fixez vous-même.
“Peut-on tester avant de payer ?”
100 conversations analysées, offertes, sans carte bancaire. Vous voyez vos propres données avant de décider.
FAQ tarifs
Qu'est-ce qui consomme mon volume ?
Tout ce qui demande un appel à un modèle sur vos données : l'analyse d'une conversation, une lacune de documentation, un article jugé périmé, un doublon qualifié, une question à Ask AI. Rien d'autre. Synchroniser, stocker, compter, afficher, exporter, crawler votre centre d'aide ou comparer vos articles est inclus sur tous les paliers.
Que se passe-t-il quand mon volume est épuisé ?
L'analyse IA se met en pause. Vos conversations continuent d'être synchronisées et seront analysées dès que le volume est reconstitué : rien n'est perdu. Aucune facturation automatique, sauf si vous avez vous-même activé la recharge automatique, avec le plafond mensuel de votre choix.
Mon volume inclus se reporte-t-il au mois suivant ?
Non : le volume inclus se renouvelle à chaque période et ne se cumule pas. En revanche, les recharges que vous achetez n'expirent jamais — elles restent acquises si vous changez de palier ou si vous résiliez.
Et si je dépasse mon palier une fois ?
Vous rechargez ponctuellement, sans changer d'abonnement. Une recharge coûte environ deux fois le tarif d'un palier à la conversation : si cela vous arrive tous les mois, le palier au-dessus vous reviendra moins cher, et nous vous le disons dans l'application, calcul à l'appui.
L'annuel change-t-il quelque chose au volume ?
Oui, et c'est son intérêt principal : le volume des 12 mois vous est crédité en une fois. Vos pics saisonniers sont absorbés par votre propre enveloppe. Vous êtes prélevé mensuellement, et vous payez 10 mois sur 12.
Puis-je analyser mes conversations passées ?
Oui, jusqu'à 90 jours d'historique à la connexion d'Intercom. Vous choisissez la profondeur : c'est ce qui évite de consommer tout votre volume d'un coup sur un gros historique.
Stockez-vous mes conversations ?
ResponZ accède à votre espace Intercom en lecture seule via OAuth. Nous n'écrivons rien dans votre workspace sans votre accord.
Commencez avec vos 100 conversations offertes.
Sans carte bancaire. Sans configuration. Connectez Intercom, obtenez des résultats en 30 secondes.
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