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ResponZ fonctionne au crédit. 1 conversation = 4 crédits. Achetez des packs au fil de l'eau, ou profitez de 3 500 crédits inclus chaque mois avec Pro.
Combien de conversations de support traitez-vous par mois ?
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= 2,000 crédits·1 conversation = 4 crédits
Packs de crédits disponibles
Les offres en détail
Gratuit
400 crédits offerts à l'inscription
- 400 crédits = 100 conversations
- Tous les modules accessibles
- Résultats en 30 secondes
- Sans carte bancaire
Sans carte bancaire · Les crédits n'expirent jamais
À l'usage
1 conversation = 4 crédits
- Achetez des packs de crédits selon vos besoins
- Sans abonnement mensuel
- Tous les modules inclus
- Les crédits n'expirent jamais
Pro
3 500 crédits inclus (≈ 875 conv)
- 3 500 crédits/mois inclus
- Dépassement à 0,054 €/crédit
- Accès API
- Support prioritaire
Idéal pour des volumes stables ≥ 875 conv/mois
Tout est inclus dans chaque offre
| Fonctionnalité | Gratuit | À l'usage | Pro |
|---|---|---|---|
| Usage | |||
| Crédits inclus | 400 cr | Packs | 3 500 cr/mois |
| Conversations couvertes | ≈ 100 | Selon les besoins | ≈ 875/mois |
| Validité des crédits | N'expirent jamais | N'expirent jamais | N'expirent jamais |
| Coût du dépassement | 0,054 €/cr | 0,054 €/cr | |
| Modules | |||
| Qualité & scoring | |||
| Lacunes de connaissances | |||
| Signaux de rétention | |||
| Analytics & SLA | |||
| Analyse | |||
| Analyse historique (90 jours) | |||
| Filtrage du bruit | |||
| Répartition Fin vs Humain | |||
| Synchronisation quotidienne avec Intercom | |||
| Avancé | |||
| Accès API | |||
| Support prioritaire | |||
| Quota de volume personnalisé | |||
“0,054 € par conversation, est-ce cher?”
1 article créé à partir d'une lacune = 50 tickets évités. Le ROI se mesure en jours.
“Peut-on tester avant de payer ?”
100 conversations gratuites, sans carte bancaire. Vous voyez vos données réelles avant de décider.
FAQ tarifs
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Chaque conversation analysée par ResponZ passe par 4 étapes IA: scoring de qualité, détection du sentiment, classification de l'intention et filtrage du bruit. Chaque étape consomme 1 crédit, donc 1 conversation = 4 crédits. Vous achetez des crédits; nous vous indiquons combien de conversations cela couvre.
Mes crédits expirent-ils ?
Non. Les crédits n'expirent jamais. Vos 400 crédits gratuits (offerts à l'inscription) et tout pack acheté restent valables indéfiniment.
Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?
L'analyse s'arrête proprement. Aucune surprise, aucune facturation automatique. Vous achetez un nouveau pack quand vous en avez besoin.
Que comprend exactement l'offre Pro ?
Pro inclut 3 500 crédits par mois (≈ 875 conversations). Au-delà, les crédits supplémentaires sont facturés 0,054 €/crédit. Vous bénéficiez aussi de l'accès API et du support prioritaire.
Puis-je analyser mes conversations passées ?
Oui. Lors de la connexion à Intercom, ResponZ peut analyser jusqu'à 90 jours de conversations passées. Cela consomme des crédits de votre solde.
Stockez-vous mes conversations ?
Non. ResponZ accède à votre espace Intercom en lecture seule via OAuth. Nous analysons, nous ne stockons pas le contenu des conversations.
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Sans carte bancaire. Sans configuration. Connectez Intercom, obtenez des résultats en 30 secondes.
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